DIRIGER : 6 règles pour manager des collaborateurs mobiles

Déléguer, informer, contrôler, bref, manager une équipe de collaborateurs n’est pas facile lorsqu’il se passe plusieurs semaines sans contact physique. Voici quelques conseils pour réussir l’exercice.

Organisez l'accès à l'information

Dans une équipe sédentaire, le manager est spontanément le référent technique. À distance, c’est plus compliqué. Il devient nécessaire d’organiser l’accès à distance aux informations. Grâce à Internet, c’est possible.  E-learning, FAQ, fiches de procédures en ligne sont autant d’outils qui peuvent vous y aider.

Faites vivre l’équipe

Pour cela, il est important d’imaginer des moments de rencontre entre tous les acteurs de l’équipe. Ces moments peuvent prendre la forme de conférences téléphoniques ou de vidéo conférences, de réunions physiques, de séminaires de motivation. L’important est de donner à chacun le sentiment de faire partie d’une équipe.

Faites respecter les règles

La distance ne doit pas occulter cet aspect stratégique de la fonction de manager. Plus difficile à contrôler qu’en face à face, les règles sont cependant essentielles pour faire fonctionner une organisation. Vous devez donc à la fois prévoir des outils de contrôle et organiser les recadrages en cas de dérive.

Prévoyez des reportings

La délégation est, de fait, plus importante avec des collaborateurs mobiles. Il est donc fondamental de mettre en place des outils de reporting fiables et faciles à utiliser. Soyez vigilant sur leur bonne utilisation et n’attendez pas avant de sanctionner un collaborateur qui ne se plierait pas à la procédure mise en place.

Favorisez l’esprit d’entreprise

Trouvez des moyens pour diffuser en permanence des informations sur l’entreprise. Mettez en place un Intranet, adressez une revue de presse, créez un journal interne. Mais, également, n’hésitez pas à faire fabriquer des goodies aux couleurs de l’entreprise : blousons, stylos, clés USB sont autant de « gadgets » manipulés au quotidien qui renforcent le sentiment d’appartenance.

Favorisez la convivialité

À l’occasion des diverses rencontres, ménagez des moments d’échanges informels avec vos collaborateurs. Prévoyez des repas conviviaux, n’hésitez pas à organiser des événements qui marqueront les esprits.
Entre deux réunions, pensez à passer un coup de fil sans motif précis, juste pour prendre des nouvelles.